La synchronisation de contenu est disponible sur les apps Voice, Sequences, Social Handy ClassIt et Agenda (modèles uniquement).
Pour pouvoir synchroniser le contenu des apps:
- Assurez-vous que les apps compatibles sont à jour sur le Gestionnaire
- Lancez les apps compatibles (Voice, Sequences et Social Handy) une fois pour qu'elle puisse faire une synchronisation locale
- Laissez l'une des apps compatibles effectuer une synchronisation complète.
Le statut est visible dans la barre aidant dans la partie supérieure de l'écran. Lorsque la synchronisation est en cours, vous le verrez affiché comme ceci :
Lorsque le bouton ne bouge plus et qu'il n'y a pas de point d'exclamation, la synchronisation est terminée !
La synchronisation se relancera automatiquement toutes les 10 minutes lorsqu'une app compatible est ouverte, mais peut être relancée manuellement si vous venez de modifier du contenu.
Attention, la première synchronisation peut prendre un temps très conséquent : tout votre contenu personnalisé doit être envoyé sur le Cloud, ce qui peut prendre du temps selon la rapidité de votre connexion. Ce sera également le cas si vous créer beaucoup de contenu, notamment des vidéos sur Sequences.
Si la synchronisation échoue, merci de vérifier que votre connexion est stable et dispose d'un débit et d'une latence acceptable. Pour cela, merci de vous référer à notre article : Vérifiez la performance de votre connexion
Si malgré avoir suivi toutes les étapes et avoir une connexion suffisante, vous rencontrez des problèmes de synchronisation, merci de contacter support@auticiel.com en précisant l'appareil qui rencontre des problèmes, ainsi qu'une capture d'écran du problème de synchronisation.