Le code PIN par défaut pour déverrouiller le mode aidant est 1234.
Vous pouvez à tout moment modifier ce code pin depuis votre espace Cloud Amikeo.
1. Accéder à mon espace Cloud Amikeo
Depuis un ordinateur, rendez-vous sur votre espace Cloud Amikeo. Si vous n'arrivez pas à accéder à votre espace Cloud, veuillez consulter l'article suivant : Je n'arrive pas à me connecter sur le Cloud.
2. Accéder au profil du bénéficiaire dont je souhaite changer le code
Vous pouvez accéder au profil de votre bénéficiaire en cliquant sur sa photo, soit depuis la page d'accueil de votre cloud, soit depuis l'onglet bénéficiaires de votre cloud (professionnels uniquement).
3. Me rendre sur l'onglet "Profil" du bénéficiaire dans la section "Appareils"
4. Cliquez sur le pin affiché dans la colonne "Code aidant", saisissez un nouveau code et cliquez sur modifier
⚠️ Si plusieurs appareils sont associés à votre bénéficiaire (particuliers uniquement), le code est différent pour chaque appareil, veillez à bien changer celui du bon appareil, ou à tous les changer si vous souhaitez conserver le même code de partout.
4. Connectez votre appareil à internet
Il est indispensable que votre appareil soit connecté à internet afin que le nouveau code soit effectif. Il peut également y avoir un délai entre le moment où le code est modifié et celui où il devient effectif.